Leverans ock betalning

Frakt 

Transportabla bänkar inkl. tillbehör (pall, kuddar, oljer, lakan mm): 325 kr / bänk
Bara tillbehör (pall, kuddar, oljer, lakan mm) oavset mängd: 100 kr.

 

Företagspaket

Leverering på dörren till företagsadress.
Chaufføren måste ha signatur vid leverans, så det måste finns folk på plats som kan ta emot paketet.


Privat person:

Vi levererar till närmaste Schenker ombud. Du får avisering via sms eller brev när paketet är klar för avhämtning.
Ordern vill vanligvis vara klar för avhämtning inom 3 - 6 dagar efter beställning.

Ibland väljer Schenker att leverera bänkar på dörren, även om du bor på en privat adress, därför att paketet är for stor för ombudet. Om det händer får du ett avi från dom.

Du måste visa legimation vid avhämtning. 

Om du har avtal med dit job kan du välja att ange din jobadress som leverans adress. Då leverar vi med företagspaket til företaget. 

Om du betalar med Klarna Faktura måste du ange din folkbogföringsadress som leveransadress.
 

Betalning

Visa / mastercard

Du kan betala alle varer med visacard / mastercard. Det tillkommer inte någon kortavgift.

Kortsbetalning är enkelt och säkert för dig. Det tillkommer inte någon kortavgift.
Alla kortuppgifter krypteras med säker SSL-kryptering och skickas direkt till SEB bank. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kort uppgifter.
Betalning kommer inte att debiteras ditt kort innan varan skickas, men beloppet kommer reserveras på dit konto.

 

Faktura - bara för stat och kommun

Om du beställer för stat eller kommun skickar vi faktura på ordren. Det tilkommer et gebyr på 75 kr.

Returrätt

Vi har valt ut våra produkter med största omsorg, med respekt för miljön och fokus på den bästa kvaliteten till priset.
Skulle du icke desto mindre ångra ditt köp, ber vi dig att meddela oss så snabbt som möjligt, så att vi om möjligt kan stoppa ordren innan den skickas. Vi kan kontaktas på tel: + 45 70 400 610 eller mail kilden@kilden.dk

Om du ångrar ditt köp måste du meddela detta senast 14 dagar efter du har mottaget ordern. Varorna måste returneras inom 14 dagar efter att du har ångrat köpet.

Du kan också ångra genom att neka mottage varorna.

Vi returnerar din betalning när vi har fått varorna i retur. Vi förutsätter dock att varorna returneras i samma skick och mängd som de blev leverade. Om inte gör vi avdrag i det beloppet som returneras.
*Lakan/överdrag, olja och dofter bara i obrutna förpackningar. Hot stone produkter bara om de inte har varit i bruk.

 

Returfrakten betalar du - även om du nekar mottagit varorna.
Vi kan skicka Schenker returlabels. Då betalar du samme frakt i retur.

Vi tar inte emot retur varor mot postförskott.

Returadress:
Kilden, c/o Leman Lagerhotel
Ventrupve 6, port 15
DK-2670 Greve
Danmark

 

Garanti

Vi får levererat från en rad av världens största och förande tillverkare av massagebänkar. Det säkrar dig den bästa kvaliteten och en solid garanti.
Stronglite ger livslång garanti* på stommen, 3 år på överdrag och stoppning på massagebänk. På Stronglite Ergo-Pro stolen 5 års garanti på stommen, 3 år på överdrag och stoppning.
På alla Basic-bänkarna (undantaget nedanstående) ger tillverkaren 5 års garanti på stommen.
På Basic One bänkene 2 års reklamationsrätt.
Dessutom ger vi 2 års reklamationsrätt enligt köplagens bestämmelser.

Garantierna gäller fabrikationsfel.
Garantin täcker inte skador till följd av olyckor, misskötsel eller felaktigt användande.
Gäller inte vid vidareförsäljning.
Täcker reparation eller utbytning på vår adress.
*Garantin på stommen begränsas till 5 år efter en ev. tillbakadragning av modellen.

Information om klagomål
Om du har klagomål ber vi dig ta kontakt direkt till oss:
Telefon: +45 70 400 600 E-post: kilden@kilden.dk
Men du har också möjlighet att använda Europeiska kommissionens online klagomåls portal om du vill lämna in ett klagomål. Portalen finns här: http://ec.europa.eu/odr.
Vid Inlämnandet av ett klagomål på portalen måste vår e-postadress anges: kilden@kilden.dk.